Exclusão de conta e dados

1. Exclusão pelo aplicativo (recomendado)

A forma mais rápida de excluir conta e dados é diretamente no app Novito, com acesso à conta que deseja remover:

1. Abra o app Novito no seu celular Android.
2. Entre com a mesma conta Google que deseja excluir.
3. Se você tiver assinatura ativa com renovação automática, cancele na Google Play → Assinaturas antes de excluir a conta, para evitar novas cobranças.
4. Acesse a aba Perfil na navegação inferior.
5. Role até a seção Conta e toque em Excluir conta.
6. Leia o aviso e confirme a exclusão.
7. Se necessário, saia e entre novamente na conta antes de excluir (reautenticação de segurança).
8. Aguarde a conclusão. O app encerrará a sessão e removerá os dados associados conforme a seção 3 abaixo.

2. Solicitação por e-mail (sem acesso ao app)

Se você não conseguir abrir o app ou concluir a exclusão pelo Perfil, envie um e-mail para contato@novito.com.br com o assunto Exclusão de conta — Novito e informe:

• E-mail da conta Google usada no app;
• Confirmação de que deseja excluir conta e todos os dados pessoais;
• Confirmação de que já cancelou a assinatura na Play Store, se aplicável.

Responderemos em prazo razoável (em geral até 15 dias úteis) para validar sua identidade e processar a exclusão nos sistemas do Novito.

3. Dados excluídos

Ao excluir a conta com sucesso (pelo app ou após confirmação por e-mail), removemos ou desassociamos do seu identificador os seguintes dados, quando existirem:

• Perfil e preferências da conta;
• Transformações e histórico de gerações;
• Imagens enviadas e resultados gerados armazenados em nuvem;
• Publicações, curtidas e salvamentos na comunidade;
• Status de assinatura e limites de plano armazenados em nossa base;
• Dados locais no dispositivo onde a exclusão foi executada.

A conta de autenticação no Firebase Authentication (Google) também é excluída quando a exclusão é feita pelo app.

4. Dados que podem ser mantidos

• Google Play / faturamento: histórico de compras e assinaturas permanece com a Google conforme suas políticas.
• Logs e backups: registros técnicos anonimizados ou backups de segurança podem ser retidos pelo tempo necessário para obrigações legais, prevenção a fraudes e resolução de disputas.

5. Excluir apenas as criações

Se deseja manter a conta mas remover todas as transformações salvas, use Perfil → Dados → Excluir todas as criações no app. Isso não exclui sua conta.

6. Contato

Dúvidas sobre privacidade, exclusão e outros assuntos: contato@novito.com.br
App na Play Store: Novito